وزارة الموارد البشرية تدشن برنامج التحول في تجربة العميل
الرياض فواز الحسان دشنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية اليوم الأربعاء، برنامج التحول في تجربة العميل بهدف تبني نهج التمركز حول العميل لرفع مستوى جودة الخدمات وتقديم تجارب فريدة لعموم المستفيدين، وذلك توافقاً مع رؤية المملكة 2030 في الارتقاء بمستوى الخدمات المعيشية وتحقيق التميز الحكومي من خلال رفع جودة الخدمات الحكومية المقدمة للأفراد والقطاعين الخاص والعام. وتسعى الوزارة من خلال البرنامج إلى رفع مستوى نضجها المؤسسي عبر بناء الإمكانات البشرية والتقنية، في ظل التطورات والمستجدات في أساليب التميز في […]