أكدت وزارة الحج مجدداً أن التطبيق الوحيد الذي يمكن من خلاله الحجز لأداء العمرة هو تطبيق (اعتمرنا). وكانت الوزارة قد طورت تطبيق اعتمرنا لتمكين الراغبين في أداء العمرة والزيارة والصلاة في الحرمين الشريفين من طلب إصدار تصاريح وفق الطاقة الاستيعابية المعتمدة من الجهات المعنية لضمان توفير أجواء روحانية وآمنة تحقق الإجراءات والضوابط الاحترازية الصحية والتنظيمية بالتكامل مع تطبيق توكلنا للتحقق من سلامة الحالة الصحية لطالب التصريح.
وأشارت إلى أن أهم ميزات تطبيق اعتمرنا استخراج تصاريح أداء العمرة والزيارة والصلاة في الحرمين الشريفين وغيرها من المواقع التي تتطلب تصريحاً وفق ما تقرره الجهات المعنية، والتخطيط المسبق لرحلة العمرة أو الزيارة واختيار التاريخ والوقت المتاح وفق الطاقة الاستيعابية المعتمدة للحرمين الشريفين، والتكامل مع تطبيق توكلنا للتحقق من الحالة الصحية لطالب التصريح قبل الإصدار لضمان سلامة المعتمرين والزوار، بالإضافة إلى تمكين طالب التصريح من تحديد نقطة التجمع الأقرب له من خلال خاصية الخرائط الرقمية، وإمكانية إصدار تصريح للمرافقين في طلب واحد.
وأوضحت أن إصدار التصريح يتم بثلاث خطوات فقط من خلال تطبيق اعتمرنا بعد الانتهاء من التسجيل وهي تحديد نوع التصريح المطلوب (عمرة، زيارة، صلاة في الروضة الخ)، وتحديد التاريخ والوقت، وتحديد مركز التجمع في المنطقة المركزية للانطلاق منه إلى الحرم، منوهةً إلى أن هناك عدداً من الخدمات الإضافية يمكن لمصدري التصريح الاستفادة منها بعد الانتهاء من إصدار التصريح، حيث يمكن للراغبين حجز خدمة نقل من مراكز نقل المعتمرين إلى مراكز التجمع حول الحرم أو حجز باقة خدمات (سكن، إعاشة، مزارات الخ) عبر منصات التسويق الإلكترونية المعتمدة من المحرك السعودي للحجز المركزي.
ولفتت النظر إلى أن مراحل رحلة العمرة تشمل تحميل تطبيق توكلنا والتسجيل فيه، وكذلك تحميل تطبيق اعتمرنا والتسجيل فيه لطالب التصريح ومن يرغب من المرافقين (شريطة أن يكون لكل مرافق حساب مستقل ومفعل في تطبيق توكلنا)، إضافة إلى طلب إصدار التصريح (تحديد: نوع التصريح، التاريخ والوقت، مركز التجمع)، والتحقق آلياً من الحالة الصحية لطالب التصريح على تطبيق توكلنا، ومن ثم إصدار التصريح، وتوجه المعتمر إلى مركز نقل المعتمرين بحسب الموعد المحدد في التصريح، مع الالتزام بالإجراءات الاحترازية ولبس الكمامات وما يوجه له من تعليمات بهذا الخصوص، والتحرك من مركز النقل ضمن مجموعات مع قائد صحي إلى مركز التجمع حول الحرم، مع ضرورة الالتزام بأداء العمرة ضمن المجموعة والتقيد بتعليمات القائد الصحي حتى الانتهاء من النسك والعودة لمراكز التجمع خلال الوقت المحدد في التصريح، ومن ثم التحرك لمن يرغب إلى مراكز النقل.