وجهّ أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد القويحص منسوبي الأمانة بتسهيل إجراءات المواطنين في جميع الإدارات في الأمانة والبلديات الفرعية والتفاعل مع طلبات المراجعين الراغبين في إنجاز معاملاتهم، مشدداً على تطبيق الإجراءات الاحترازية والتباعد الاجتماعي في مقر العمل وفي المنشآت التجارية لمواجهة فيروس كورونا، مؤكداً على مضاعفة الجهود وتقديم أفضل الخدمات البلدية للمواطنين والمقيمين بالعاصمة المقدسة.
جاء ذلك خلال استقباله لطلبات المواطنين اليوم، عبر الشاشات المخصصة للتواصل الالكتروني بالإدارة العامة لخدمة العملاء، حيث خصصت أمانة العاصمة المقدسة مقراً للتواصل المرئي عبر شاشات إلكترونية، لتقديم الخدمات البلدية للمستفيدين وتسهيل الخدمات لهم في ظل استمرار جائحة كورونا.
وأوضح مدير عام خدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل بن صالح حلواني، أنَّ وكالة الخدمات دشنت حزمة من الخدمات الرئيسة والمتداولة بالعاصمة المقدسة لخدمة المستفيدين عن بُعد دون الحاجة إلى الحضور لمقر الأمانة، مشيراً إلى إمكانية حجز المواعيد عبر موقع الأمانة الرسمي و منصة بلدي، واستقبال البلاغات عبر تطبيق واتساب عن طريق الرقم 0539400940 إضافةً إلى تنفيذ مبادرات خدمة العملاء، واستمرار تقديم الخدمات البلدية دون توقف.
