نفّذت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 1038 جولة ميدانية رقابية خلال الفترة من 1 / 9 إلى 25 / 11 1447هـ؛ بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد النبوي ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
وأسفرت الجولات الميدانية عن رصد ومعالجة 307 فرص تحسين، بما يسهم في تطوير الخدمات وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، ضمن جهود الهيئة الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة داخل المسجد النبوي وساحاته.
وأكدت الهيئة استمرار أعمال المتابعة الميدانية والتقييم المستمر لمختلف الخدمات، بما يحقق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية، ويُسهم في توفير بيئة تعبدية ميسرة وآمنة لزوار المسجد النبوي.