استكملت وزارة الصحة جاهزية خدمات مركز الاتصال 937 ضمن استعداداتها لموسم حج 1447هـ، لتقديم خدمات صحية متكاملة لضيوف الرحمن، تشمل استقبال مكالمات الحجاج، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، ومعالجة الشكاوى والبلاغات المرتبطة بالخدمات الصحية المقدمة، بآليات عاجلة، عبر (5) قنوات اتصال وبعددٍ من اللغات.
وأوضحت الوزارة أن خدمات مركز اتصال الصحة 937 تتضمن رصد ومتابعة الطلبات والشكاوى الواردة من ضيوف الرحمن ومعالجتها بشكل فوري، إلى جانب الاستجابة السريعة للاستفسارات والاستشارات الطبية، إضافةً إلى تقديم معلومات عن المنومين في المنشآت الصحية داخل المشاعر المقدسة.
وبيّنت أن المركز يوفّر خدمات الترجمة لعددٍ من اللغات الأكثر استخدامًا خلال موسم الحج، تشمل الإنجليزية، والأوردو، والفرنسية، والإندونيسية، والتركية، والفارسية، بما يسهم في تسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات، وتمكينهم من الحصول على الخدمات الصحية بكل يسرٍ وسهولة.
وأفادت الوزارة أن مركز اتصال الصحة 937 يعمل على مدار الساعة بإدارة كوادر متخصصة من الإداريين والاختصاصيين والاستشاريين، لتقديم الاستجابة الفورية لاحتياجات الحجاج الصحية
