استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، بحضور صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية، في ديوان الإمارة، مدير مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بالمنطقة الشرقية العقيد بندر بن حسن العتين، وعددًا من منسوبي المركز.
واطّلع سموه خلال الاستقبال على أعمال ومهام المركز، والمشروعات والمبادرات المقدمة للمواطنين والمقيمين عبر استخدام أحدث التقنيات بالتكامل بين الجهات الأمنية والخدمية، مؤكدًا سموه أن اهتمام القيادة الرشيدة -أيدها الله- بتوفير الأمن والأمان للمواطنين والمقيمين يمثل أولوية قصوى.
ويقوم مركز العمليات الأمنية الموحدة بدور كبير في سرعة الاستجابة والتعامل مع البلاغات التي تصل إليه على مدار الساعة بغض النظر عن مرجعيتها أو نوعيتها، إضافة إلى التنسيق مع جهات الاختصاص بحرفية عالية، مؤكدًا ضرورة التعاون مع المركز والاهتمام بالإبلاغ عن الحوادث بعد التأكد منها وتوثيقها.
وقال سموه: المواطن هو رجل الأمن الأول وهو العين الثالثة لرجال الأمن وعلى هذا الأساس يجب ألا يتردد الجميع في التواصل مع المركز والإبلاغ عن المعلومات في وقتها والتخلي عن السلبية فهذا واجب إنساني ومجتمعي.
بدوره، أوضح مدير مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 بالمنطقة الشرقية العقيد بندر بن حسن العتين أن مشروع 911 يُعد إحدى أهم مبادرات وزارة الداخلية، التي تُنفذ بالتعاون مع برنامج جودة الحياة، أحد برامج رؤية المملكة 2030.
وأضاف بأن المركز الوطني للعمليات الأمنية يتابع الحالة الأمنية في جميع أنحاء المملكة، حيث يقوم ببناء المعلومات الأمنية وتمريرها وتبادلها بين قطاعات وزارة الداخلية والقطاعات العسكرية، والجهات الحكومية والمؤسسات الأخرى ذات العلاقة، إضافة إلى تلقي البلاغات الطارئة الواردة لمراكز العمليات الأمنية الموحدة، حيث أسهمت منظومته المتكاملة في تحقيق نتائج مميزة منذ تدشينه.
وأشار إلى أن المركز يتميز بركائز أساسية، تشمل تعزيز الجاهزية الأمنية، والاستعداد الشامل للطوارئ، والتحول الرقمي لمعالجة البلاغات والحوادث، ورفع كفاءة الإجراءات، وإنشاء بنية أمنية وطنية موحدة لتبادل المعلومات بين الجهات، إضافة إلى الاستثمار في أحدث التقنيات.
وبيّن أن قسم الجودة بالمركز يضطلع بدور مهم في تعزيز الأداء التشغيلي لمنظومة المراكز، حيث يتولى تطبيق منظومة الجودة الشاملة ومواءمتها مع أفضل الممارسات التشغيلية.
ورفع العقيد العتين في ختام كلمته الشكر والتقدير لسمو أمير المنطقة الشرقية لدعمه المتواصل لأعمال المركز وحرصه المستمر على تطوير منظومة العمليات الأمنية بالمنطقة.