أكد معالي مدير مركز المعلومات الوطني الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت، أن المملكة شهدت خلال الأعوام الماضية رحلة استثنائية في التحول الرقمي أعادت تعريف العلاقة بين المواطن والحكومة، وجعلت الخدمات أكثر سهولة وذكاء وشمولًا، مشيرًا إلى أن التطبيق الوطني الشامل توكلنا يمثل نموذجًا متقدمًا في سرعة الاستجابة وكفاءة التنفيذ وثقة المستخدمين، بعدما بدأ كحل تقني وطني لمواجهة جائحة كورونا، ليصبح اليوم منصة وطنية شاملة تجمع خدمات الحياة اليومية في تطبيق واحد يخدم المواطنين والمقيمين والزوار.
جاء ذلك خلال كلمته التي ألقاها اليوم في افتتاح أعمال النسخة الرابعة من ملتقى الحكومة الرقمية 2025 تحت عنوان التطبيق الوطني الشامل: ريادة نحو آفاق جديدة.
وتناول معاليه مراحل تطور التطبيق من بدايته أثناء جائحة كورونا وصولًا للتحول إلى منظومة وطنية رقمية متكاملة، مبينًا أن التحول نحو التطبيق الشامل يمثل المرحلة التالية من مسيرة التحول الرقمي الحكومي في المملكة، إذ يجمع أكثر من (1000) خدمة رقمية مقدمة، وأكثر من (34) مليون مستخدم مسجل، بما يسهم في تسهيل حياة الأفراد وتعزيز جودة الحياة، تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
وقال معاليه: إن رحلة توكلنا تجسد رؤية المملكة في التحول الرقمي، ورهانها على الإنسان بوصفه محور التقنية، ومن تطبيق وُلد في ظروف استثنائية إلى منصة وطنية شاملة تخدم كل من يعيش على أرض المملكة، وهذه ليست قصة تقنية فحسب، بل قصة ثقة وقيادة وطنية ورؤية طموحة نحو مستقبل أكثر ترابطًا وازدهارًا للمملكة.
وأضاف أن تطبيق توكلنا يتجه اليوم ليكون منصة وطنية مفتوحة للابتكار الرقمي، تتيح للمطورين ورواد الأعمال بناء خدمات ذكية جديدة مدعومة بواجهات برمجة وتكاملات آمنة، إلى جانب إطلاق المساعد الذكي شامل المدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة تفاعلية متقدمة تخدم المستخدمين والمطورين والمصممين، مما يعزز كفاءة الخدمات الحكومية وسرعة الوصول إليها.
