تعاونت مجموعة stc، الرائدة في مجال التمكين الرقمي، مع شركة Huawei لتقديم أول منصة تحسين ذكية قائمة على الخدمات في المنطقة الوسطى من المملكة العربية السعودية، مما يمثل علامة فارقة مهمة في قدرات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي والشبكات ذاتية التحسين (SON).
تغطي المنصة المتطورة مدن بريدة وعنيزة والرس وحائل والزلفي، وتتيح التحسين الآلي لخدمات الصوت والبيانات استنادًا إلى الخدمة من خلال استهداف تجربة العملاء مباشرة عبر البنية التحتية لشبكة الهاتف المحمول التابعة stc.
ويعزز هذا الإنجاز التزام stc بالاستفادة من تقنيات الجيل القادم وتقديم خدمات رقمية عالمية المستوى لعملائها.
ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعمل شبكة SON القائمة على الخدمات على تحسين جودة المكالمات الصوتية، وضمان سرعات بيانات أعلى لشبكتي G4 وG5، واستعادة الاتصال تلقائيًا للمستخدمين المتأثرين بانقطاع الشبكة. بالإضافة إلى ذلك، تعزز بشكل كبير الكفاءة التشغيلية، وتقلل من وقت التعطل، وتحسن مرونة الشبكة بشكل عام.
وفي حديثه عن هذا الإنجاز، سلط المهندس هيثم الفراج، الرئيس التنفيذي للتقنية في مجموعة stc، الضوء على أهمية الشبكة المستقلة المدفوعة بتجربة الخدمة في رحلة التحول الرقمي الأوسع للشركة، وقال: يمثل تفعيل قدرات SON المتقدمة قفزة كبيرة في كيفية تحسين وإدارة شبكاتنا وتجربة عملائنا. بفضل هذا الابتكار، سيتمتع عملاؤنا في المنطقة الوسطى باتصال أكثر موثوقية وسرعات بيانات أعلى وجودة صوت فائقة. كما أنه يعزز دور stc كشركة رائدة عالميًا تعتمد الذكاء الاصطناعي والأتمتة لبناء شبكات ذكية جاهزة للمستقبل.
من جانبه، أكد السيد أوستن يو، رئيس قسم D&S العالمي في Huawei، التزام الشركة بتمكين المشغلين من خلال قدرات الشبكات الذكية، وقال: نحن فخورون بالتعاون مع مجموعة stc في هذا الإنجاز التاريخي. إن نشر منصة التحسين الذكي المدفوعة بالخدمة يوضح قوة الابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي في تشكيل شبكات المستقبل. ومن خلال دمج الأتمتة والذكاء في جوهر العمل، نتعاون مع stc لتقديم تجارب عملاء لا مثيل لها، وكفاءة محسنة، ومرونة شبكية قوية.
وتتوافق هذه المبادرة مع استراتيجية stc طويلة الأجل لتمكين المدن الذكية، وتطوير الرعاية الصحية الرقمية، ودعم تطبيقات الثورة الصناعية الرابعة، ودفع الاقتصاد الرقمي سريع النمو في المملكة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في عمليات شبكتها، تواصل stc تعزيز دورها كعامل تمكين رقمي، حيث توفر تجارب اتصال سلسة ومرنة لملايين المشتركين.