امتدادًا لجهودها في مواكبة التطورات التقنية، دشّن رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس اليوم مركز الاتصال السحابي الموحد برئاسة الشؤون الدينية بالمسجد النبوي، وذلك بحضور عددٍ من أصحاب الفضيلة مفتي السائلين.
وأكّد الشيخ السديس أن إطلاق هذه الخدمة يهدف لتحقيق التميز المؤسسي، مشيرًا إلى أن المركز السحابي يُعد نقلة نوعية في آليات الاتصال المؤسسي والخدمة الشاملة التي تقدمها الرئاسة.
ويقدم المركز خدمة الاتصال المجاني عبر الرقم 8001111935 للإجابة عن أسئلة الزائرين المتعلقة بالمناسك والعبادات، بما يُسهم في إثراء تجربتهم الدينية في المسجد النبوي، وذلك ضمن جهود دعم التحول الرقمي، وتطوير منظومة التقنية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الدينية المقدمة للزوار.
وتسعى هذه الخدمة إلى تعزيز قنوات التواصل الموحدة والذكية مع الزوار والمستفيدين عبر بيئة رقمية متقدمة، تُمكِّن من استقبال الأسئلة والاستفسارات الشرعية، والإجابة عنها بشكل فوري وفعّال على مدار الساعة؛ مما يرفع من مستوى رضا الزوار، ويُحسن من تجربتهم في أروقة المسجد النبوي.