كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن عدد المستفيدين من خدمة التحلل من النسك مجانًا خلال موسم حج هذا العام 1446هـ تجاوز 500 ألف حاج وحاجة، قدمت لهم الخدمة من خلال 12 عربة متنقلة، منها عشر عربات مخصصة للرجال وعربتان للنساء، يشرف عليها فريق متخصص، يستخدم أدوات معقمة بالكامل، ويعمل وفق أعلى معايير السلامة والجودة، بما يضمن كفاءة الأداء وسرعة تقديم الخدمة بفترات انتظار لا تتجاوز دقائق معدودة.
وأكدت الهيئة أن الفنيين العاملين في العربات تلقوا دورات مهنية وشرعية لضمان تقديم الخدمة بشكل سليم، ولاسيما أن التحلل من النسك يرتبط بأحكام شرعية دقيقة، مبينةً أن كل عربة تضم 4 كراسي، يعمل عليها 4 فنيين بنظام المناوبات اليومية، بما يعزز قدرة الفرق على خدمة أكبر عدد ممكن من الحجاج.
وتأتي هذه الجهود ضمن مبادرات الهيئة الرامية إلى تطوير الخدمات النوعية المقدمة لضيوف الرحمن، ورفع كفاءة منظومة العناية بهم في المسجد الحرام وساحاته انسجامًا مع مستهدفات الارتقاء بتجربة الحاج، وتيسير أدائه النسك بكل يسر وسهولة.