كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن استفادة أكثر من مليون و200 ألف حاج من خدمة الإرشاد المكاني اسألني خلال موسم حج 1446هـ، وذلك في ظل تسخير الهيئة أحدث التقنيات والأساليب الحديثة في تقديم الخدمات المتنوعة في المسجد الحرام خلال موسم حج هذا العام؛ بهدف التسهيل والتيسير على ضيوف الرحمن في أداء مناسكهم وعباداتهم.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة أسهمت في تسهيل وصول الحجاج وتنقلهم في البيت العتيق، وتحديد مواقع الشعائر الدينية والمعالم الرئيسة، بما فيها صحن المطاف ومبنى المسعى، وكيفية الوصول إليها عبر مسارات حركة مباشرة، يتمكن من خلالها ضيف الرحمن من تحديد موقعه الفعلي، وتحديد وجهته المطلوبة.
وبينت أن الخريطة التفاعلية الرقمية للإرشاد المكاني أتاحت للحاج التعرف على مواقع الخدمات في المسجد الحرام بعدة لغات. وتشمل هذه المواقع: مكاتب الإرشاد، ومواقع توزيع العربات، ومكاتب المفقودات، ومواقع رعاية التائهين، إضافة إلى المراكز الصحية.