أعلنت زين السعودية، المزود الرائد للاتصالات والخدمات الرقمية في المملكة، عن اختتامها موسم الحج لعام 1446هـ بإنجاز جديد، تمثل بتقديمها واحدة من أكثر التجارب الرقمية ابتكارًا وتقدمًا لضيوف الرحمن، أسهمت من خلالها في إثراء رحلتهم الروحانية. وقاد هذا الأمر إلى إقبال كثيف على كافة خدمات وحلول زين السعودية بما انعكس بنتائج قياسية في حجم استخدام البيانات وسرعة الانترنت والتجوال الدولي وجودة الخدمة عبر شبكتها خلال موسم حج هذا العام.
فقد سجّلت زين السعودية خلال موسم الحج لعام 1446 هـ إنجازًا رقميًا غير مسبوق، وقدّمت خدمة مستقرة بنسبة توافر تجاوزت 99.9% طوال الموسم. وقد شهدت حركة البيانات نموًا بنسبة 33%، بينما ارتفعت سرعة الإنترنت بأكثر من 22%، مما أسهم في رفع كفاءة التجربة الرقمية. كما تحسنت جودة بث التطبيقات OTT بنسبة 35%، ما كان له دور بارز في منح الحجاج اتصالية سلسة ومتميزة، في حين تم تحقيق تحسين بنسبة 16% في جودة الخدمات الصوتية مقارنة بالعام السابق. وأكدت زين السعودية ريادتها التقنية عبر الحصول على سرعة إنترنت تتجاوز 1 جيجابت في الثانية في تصنيفات عدة، الأمر الذي يعكس تفوقها في الأداء. في حين تجاوزت شبكة الجيل الخامس 52% زيادة في حركة البيانات، بينما شهدت الشركة تحسينًا ملحوظًا في كفاءتها التشغيلية وسرعة الاستجابة بنسبة 45%، بفضل توظيف تقنيات ذكاء اصطناعي ذكية، تُنبئ بالتحديات وتدير الشبكة بشكل استباقي، مما يعكس استقرارًا عاليًا وفاعلية نوعية في إدارة الشبكة باستخدام منظومة ذكية متكاملة على شبكة الجيل الخامس المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وخلال موسم الحج 1446هـ كانت زين السعودية أكثر قربًا من ضيوف الرحمن من خلال منافذ البيع والنقاط الميدانية الخاصة بها التي ازداد عددها هذا العام بأكثر من 45% مقارنة بالعام الماضي، وكانت متاحة لخدمتهم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. ومن خلال خدمتها الرقمية ياقوت كانت زين السعودية أول مزود اتصالات يتيح توثيق أرقام الجوال لضيوف الرحمن القادمين من خارج المملكة، وذلك عبر المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية أبشر، بما يسهم في تيسير تجربتهم. وقد أظهرت هذه النتائج القياسية حجم الأثر المحقق من استراتيجية زين السعودية المرتكزة على ضخ الاستثمارات النوعية لترقية منظومتها الرقمية إذ كانت أول مزود اتصالات يوفر تغطية المشاعر المقدسة بشبكة الجيل الخامس (5G) بنسبة 100% عبر جميع أبراجها، وذلك ضمن الخطة الاستثمارية التي نفذتها بقيمة 1.6 مليار ريال سعودي.