يواصل مركز اتصال (937) التابع لوزارة الصحة، تقديم خدماته المتكاملة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هــ، عبر الرقم الموحد (937) لتقديم الدعم الصحي على مدى الساعة، وتسهيل الوصول للخدمات الصحية، انسجامًا مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن برامج رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المُقدمة لضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم بصحة وطمأنينة.
ويضم مركز الاتصال كوادر متخصصة ومدربة تعمل على مدى الساعة، لضمان سرعة الاستجابة لمتطلبات الحجاج الصحية، ويقدّم المركز خدماته بـ(7) لغات هي العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والأردية، والإندونيسية، والفارسية، والتركية، بهدف تسهيل التواصل مع ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات.
ويعمل المركز على استقبال اتصالات الحجاج والإجابة عن استفساراتهم، وتقديم الاستشارات الطبية عبر الهاتف من قبل أطباء مختصين، إلى جانب استقبال البلاغات العاجلة والتعامل معها بالتنسيق مع المنشآت الصحية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، واستقبال الشكاوى ومتابعتها، والمساعدة في البحث عن المفقودين والمنومين في المستشفيات.
ودعت وزارة الصحة ضيوف الرحمن إلى الاستفادة من الخدمات المتاحة عبر مركز الاتصال (937)، مؤكدة جاهزية الفرق المختصة لتقديم الدعم الصحي والاستجابة الفورية على مدى الساعة، بما يُعزز من جودة الرعاية الصحية المقدّمة ويُسهم في الحفاظ على صحة وسلامة الحجاج خلال موسم الحج.
