أكَّد تقرير برنامج تحول القطاع الصحي لعام 2024، أن المملكة حققت تقدمًا ملحوظًا في تسهيل وصول الأفراد إلى خدمات الرعاية الصحية، الذي يُعد أحد الأهداف الإستراتيجية لرؤية المملكة 2030، ويعكس التزام المملكة بتقديم رعاية صحية عادلة ومتكاملة للسكان جميعهم.
وبيّن التقرير أن نسبة المناطق السكانية المغطاة -بما فيها الطرفية- بخدمات الرعاية الصحية الأساسية بلغت 97.4%، في حين كانت هذه النسبة لا تتجاوز 84% في عام 2019، وذلك عبر تعزيز انتشار المنشآت الصحية والعيادات المتنقلة، إضافةً إلى تفعيل الخدمات الرقمية الصحية التي تسهم في تقديم الرعاية الصحية للمستفيد أينما كان.
وأشار التقرير إلى جهود تسخير التقنية في الارتقاء بصحة الإنسان، وذلك عبر عددٍ من الخدمات الصحية الافتراضية المتاحة في القطاع الصحي في المملكة، ومن بينها مستشفى صحة الافتراضي الذي يقدِّم خدمات طبية -عن بُعد- في عدَّة تخصصات دقيقة، باستخدام أحدث التقنيات المبتكرة، من خلال الارتباط بالمستشفيات في المناطق والمحافظات؛ رفعًا لكفاءة الخدمات الصحية، وسد الفجوة في الكوادر المتخصصة، وتعزيز الابتكار في القطاع الصحي.
وبيَّن أن صحة الافتراضي يرتبط بـ224 مستشفى في مختلف المناطق، لتقديم 71 تخصصًا رئيسًا، و44 تخصصًا فرعيًا؛ وذلك لخدمة ما يزيد عن 246 ألف مستفيد منذ إطلاق المستشفى في عام 2022 وحتى نهاية عام 2024، وهو ما أسهم في إنقاذ حياة الكثيرين من خلال التدخل العلاجي اللازم وتقديم الاستشارات للحالات الحرجة دون الحاجة إلى نقلها للمستشفيات الرئيسة.
وفي السياق ذاته، تطرق التقرير إلى تطبيق صحتي الذي يعنى بتقديم الخدمة الصحية للمستفيدين أينما كانوا، حيث يتضمن التطبيق حوالي 49 خدمة، كان يتم تقديمها في السابق بالطرق التقليدية في المنشآت الصحية، بينما أصبحت حاليًا متاحة للمستفيدين بسهولة ويسر عبر أجهزتهم الذكية، وبلغ عدد المستفيدين من التطبيق خلال عام 2024 أكثر من 31 مليونًا، استفادوا من حوالي 51 مليون استشارة وموعد افتراضي، مشيرًا إلى أن مركز الاتصال الموحد لوزارة الصحة 937 استقبل أكثر من 10 ملايين مكالمة خلال عام 2024م؛ شملت مكالمات الاستشارات الطبية، والوصفات الإلكترونية، وحجز المواعيد، ومختلف أنواع الخدمات، وبلغت نسبة رضا المستفيدين عن خدمات المركز 94%، ما يعكس ثقة المجتمع بفعالية هذه القنوات.
وأوضح التقرير أن تسهيل الوصول للخدمات الإسعافية تم عبر زيادة عدد مراكز الإسعاف إلى 528 مركزًا في مختلف مناطق المملكة؛ مما يسهم في الحفاظ على الأرواح عبر تعزيز الجاهزية للاستجابة لحالات الطوارئ وتقليص زمن الاستجابة لهذه الحالات، إضافة إلى تفعيل خدمة الإسعاف الجوي التي أسهمت في إنقاذ حياة أكثر من 2580 حالة منذ انطلاقها.
وتضافرت جهود جهات القطاع الصحي في إطلاق خدمات نوعية لدعم الوصول السهل مثل: الاستشارات الصيدلانية الافتراضية، والزيارة الافتراضية للمرضى المنومين، التي استفاد منها الآلاف في مختلف مناطق المملكة؛ بهدف تسهيل الوصول لخدمات الرعاية الصحية، والتأكد من وصولها في الوقت والمكان المناسبين، والتوسع في التحول الرقمي الصحي، والتوزيع الجغرافي الشامل بما يضمن وصول الخدمة لكافة سكان المملكة على اتساع رقعتها الجغرافية وترامي أطرافها.
يذكر أن تقرير تحول القطاع الصحي لعام 2024 يتضمن منجزات وجهود جهات جميع الجهات المعنية بالحفاظ على صحة الإنسان في المملكة من مختلف القطاعات، وذلك للتأكيد على الحراك الذي يشهده القطاع الصحي في المملكة لتحقيق مستهدفات رؤية 2030 نحو بناء مجتمعٍ حيوي ينعم بحياة صحية وعامرة.