اطّلع معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، المهندس عبد الله بن عامر السواحه، على آخر الاستعدادات التي قامت بها زين السعودية – المزود الرائد للاتصالات والخدمات الرقمية في المملكة – لخدمة ضيوف الرحمن في موسم حج 1446هـ، وذلك خلال زيارة تفقدية قام بها معاليه، برفقة معالي المهندس هيثم العوهلي نائب وزير الاتصالات و محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المكلّف بالإضافة الى عدد من المسؤولين، إلى مقر زين السعودية في مشعر منى. وتأتي هذه الزيارة ضمن جهود الوزارة والجهات المعنية لتأكيد جاهزية قطاع الاتصالات لخدمة الحجاج، والوقوف على راحة ضيوف الرحمن وضمان تقديم تجربة رقمية متكاملة ومتميزة لهم.
وخلال الزيارة، أعلنت زين السعودية عن اكتمال جاهزيتها التقنية والبشرية واللوجستية في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمشاعر المقدسة، وذلك من خلال بنية تحتية رقمية متكاملة ترتكز على شبكة الجيل الخامس (5G) والمدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يعزز جودة الاتصال، وسرعة الاستجابة، وتكامل الخدمات الرقمية المقدّمة للحجاج.
وقدّمت الشركة عرضًا تفصيليًا لحلول رقمية مستقبلية تعتمد على منظومة من التقنيات المتقدمة والابتكارات الذكية، من بينها السيارات الذكية لتوصيل الوجبات، الطائرات الدرون لنقل الأدوية باستخدام بطاقة SOS، تقنيات تحليل البيانات المباشرة لمتابعة حركة الحشود وتحسين إدارتها.
واستعرضت زين السعودية خلال الزيارة جانبًا من جاهزيتها، حيث رفعت عدد كوادرها بنسبة 57% مقارنة بالعام الماضي، مع تحقيق توازن في مشاركة المرأة بنسبة 50%، إلى جانب نمو بنسبة 45% في عدد نقاط البيع، مما يسهم في تعزيز وصول الخدمات بسهولة وسرعة للحجاج. وعرضت الشركة خطط التشغيل وإدارة المخاطر، وقدرات القوى العاملة لضمان استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية طوال الموسم.
وتأتي هذه الاستعدادات ضمن استراتيجية زين السعودية التي تدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تمكين التحول الرقمي لخدمة الحجاج، وتوفير بنية تحتية متقدمة تعزز موثوقية الاتصالات، وترفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.
