دشّن معالي رئيس الشؤون الدينية للمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس؛ مبادرة إجابة السائلين عبر الهاتف، للرد على استفسارات قاصدي المسجد الحرام الشرعية، وتوعيتهم وتعليمهم لأداء عباداتهم ومناسك العمرة على علم وبصيرة.
وأفاد معاليه بأن مبادرة إجابة السائلين عبر الهاتف؛ جاءت للتيسير على قاصدي المسجد الحرام، وتعزيز مهام مكاتب إجابة السائلين، ؛ للرد على أسئلة قاصدي المسجد الحرام وتوعيتهم لما فيه اتباع هدي نبيهم؟ في أداء مناسك العمرة.
وتعمل إدارة إجابة السائلين التي تضم مجموعة من العلماء والقضاة والمدرسين؛ على توعية الحجاج والزائرين، في مسائل العقيدة الإسلامية، والعبادات الشرعية، وأحكام المناسك، وآداب الزيارة؛ ليؤدوا عباداتهم وفق المقتضى الشرعي دون إخلال أو إحداث وابتداع.