خصصت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي 19 موقعاً بالمسجد الحرام وساحاته للإجابة على السائلين خلال موسم حج هذا العام 1445هـ حيث تقدم خدمة الإجابة عن أسئلة ضيوف الرحمن على مدار 24 ساعة، وذلك من خلال 12 موقعاً داخل المسجد الحرام و 7 كبائن في الساحات المحيطة به.
ويقوم على إجابة السائلين 65 من أصحاب الفضيلة والقضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات والمؤهلين علمياً لإعانة القاصدين على أداء مناسكهم على علم وبصيرة.
كما تنفذ الهيئة عدداً من الجولات الرقابية لمنع بعض من يتجرأ على الفتوى بغير علم أو إجازة معتمدة، حرصاً على سلامة المنهج في التعامل مع ضيوف الرحمن.
ويمكن للقاصدين الاتصال هاتفياً للاستفادة من توجيهات العلماء والمشايخ في الإجابة عن استفساراتهم الشرعية المتعلقة بالمناسك عبر الهاتف المجاني: 8001222400 8001222100.