ضمن خطتها التشغيلية لموسم الحج هذا العام، وفرت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة المدينة المنورة خدمات توعوية وإرشادية من خلال 160 كادرًا ميدانيًا، وتهيئة 32 لوحة توعوية، إضافة إلى 13 شاشة تفاعلية وبصرية في 9 مراكز ونقاط لاستقبال وتفويج الحجاج في المدينة المنورة.
كما شملت الخدمات التقنية تفعيل تطبيق مبرور، وتقنية الواقع المعزز 3D ، والتعريف بخدمات منصة الحج والعمرة والزيارة، والخرائط التفاعلية المتاحة، والعديد من الخدمات التقنية المتعلقة بخدمات التوعية والإرشاد بلغات عدة؛ لخدمة الحجاج والزائرين.