الرياض خالد الحارثي
أوضح مجمع إرادة والصحة النفسية بالرياض أحد مكونات تجمع الرياض الصحي الثالث أن مجموع الخدمات التي قدمها لمستفيديه بلغ خلال العام الماضي 2022م أكثر من نصف مليون خدمة ما بين علاجية وتأهيلية ووقائية وتوعوية.
وبين المدير التنفيذي للمجمع الدكتور حسن بن رافع الشهري، أن الخدمات شملت استقبال 33336 حالة في قسم الإسعاف والطوارئ، ما بين حالات علاج الإدمان والحالات النفسية، للرجال والنساء والمراهقين.
وشملت استقبال 58242 حالة في العيادات الخارجية، إضافةً لتنفيذ زيارات للمريضات والمرضى النفسيين في منازلهم بلغ عددها 7422 زيارة عبر الفرق العلاجية في الرعاية الصحية المنزلية، حيث استفاد منها 688 مريضاً ومريضة، كما قدم المجمع خدمة العلاج بأجر واستفاد منها 3187 مراجعاً ومراجعة، واستفاد من خدمة العيادات الافتراضية والطب الاتصالي 3294 حالة، وقام المجمع بفتح 8705 ملفات جديدة.
وأضاف الشهري، أن الخدمات شملت صرف 137015 وصفة طبية للمرضى، أكثر من 10% منها تم إيصالها إلى المرضى في منازلهم، كذلك إجراء 189036 فحصاً مخبرياً، وإعداد 13216 تقريراً ما بين مدني وجنائي، وبلغ عدد من تمت خدمتهم من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في الاستقبال الرئيسي بالمجمع 20450.
وفيما يخص خدمات التأهيل, أفاد أنه جرى تقديم الخدمة للمستفيدين من برنامج منزل منتصف الطريق والرعاية اللاحقة والبالغ عددهم 2358 متعافياً من الإدمان، وتقديم خدمات التأهيل الطبي والأنشطة لـ 14919 مستفيداً ومستفيدة، كما جرى تقديم 2881 خدمة ونشاط لناقهي الأمراض النفسية بمركز الإخاء.
وأشار إلى أن الخدمات التي نفذها المجمع شملت الجانب الوقائي والتثقيفي، حيث بلغ عدد المحاضرات التوعوية والتثقيفية التي نفذها المجمع 65 محاضرة استفاد منها 5840 مستفيداً، وتم تقديم خدمة التوجيه والإرشاد الأسري لـ 14356 مستفيداً ومستفيدة، فيما بلغ عدد الردود الخاصة عبر حساب المجمع على موقع التواصل الاجتماعي تويتر 4132 رداً، وبلغت خدمات التواصل والإعلام 715 خدمة، كما أن إدارة تجربة المريض تعاملت مع 1324 ملاحظة ومقترحاً وإغلاقها بنسبة 100%، وتطرق لعدد المستفيدين من البرامج التدريبية المقدمة في المجمع والذين بلغ عددهم 5927 متدرباً ومتدربة.
وأكد الدكتور حسن الشهري أن المجمع يبذل قصارى جهده لتقديم أفضل الخدمات للمرضى والمراجعين والمستفيدين وتطوير برامجه المقدمة وتجويدها، وبما يسهم في حصول المريض على الخدمة التي يستحقها لمساعدته للعودة إلى المجتمع عضواً نافعاً، مشيراً إلى أن المجمع نفذ خلال العام الماضي 33 مشروعاً تحسينياً أسهمت في تطوير العمل والأداء المقدم للمرضى والمراجعين.