أوضحت وزارة الصحة أن خدمة 937 الإلكترونية في مركز اتصال الصحة 937 تُعدُّ إحدى أحدث الخدمات الإلكترونية التي تُقدِّمها الوزارة، وتسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية، وتعزيز الدور الرقابي لدى المستفيدين من تلك الخدمات.
وترتكز الخدمة في مرحلتها الأولى على تصعيد ومتابعة مسار البلاغ والشكوى ذاتيًّا، مع إمكانية رفع الاقتراحات للإدارات المعنية عبر الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة، وعرضها بشكل مباشر على الجهات المعنية. وتُقدَّم الخدمة بشكل إلكتروني دون الحاجة للتواصل مع أحد مقدمي الخدمة من خلال القنوات المختلفة لمركز 937.
يُذكر أن المركز يقدم كذلك خدمة الواتساب التي جرى إطلاقها منتصف هذا العام، وتتيح للمستفيدين من خدمات وزارة الصحة معرفة المعلومات والإرشادات كافة بشكل ذاتي عبر دردشة التفاعلية. كما يمكن الوصول إلى خدمات 937 عبر بوابة الوزارة، أو عبر الرابط الآتي:
https://www.moh.gov.sa/eServices/cards/Pages/937-Services.aspx