تعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تسهيل تنقل قاصدي المسجد الحرام من خلال مختلف أنواع العربات المجانية والكهربائية مما يسهم في أداء نسكهم في يسر وسهولة، كما تقوم إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام بالإشراف على مايزيد عن (4000) دافع عربة، ومنحهم تصاريح العمل بعد استيفاء الشروط اللازمة للحصول على التصريح، ومراقبة جودة الخدمة المقدمة بنظام الورديات على مدار الساعة.
الإدارة العامة للاتصال والتوعية الإعلامية بالمسجد الحرام التقت دافعي العربات الذين عبروا عن سعادتهم بخدمة قاصدي المسجد الحرام والمشاركة في تسهيل أداهم النسك والعبادات، حيث تحدث أحمد المالكي عن مهام عمله قائلاً: أعمل بترخيص من إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام على دفع العربات لتسهيل تنقل القاصدين خلال أداء الطواف والسعي وبين الأروقة والمداخل والمصليات والساحات الداخلية والخارجية وفق معايير وضوابط وضعتها الإدارة لضبط الأسعار وجودة الخدمة، مشيراً إلى أن العمل في المسجد الحرام شرف وخدمة قاصديه فخر حيث يتفانى في تقديم خدمات التنقل عبر العربات لحرصه على رضا المستفيدين استشعاراً لعظم المكان وطلباً لنيل صادق الدعوات بالتوفيق والنجاح في دنياه وآخرته.
أما رزق الله العمري فتحدث عن مدى سعادته بالعمل داخل المسجد الحرام وسماع الابتهالات والدعوات التي تلهج بها ألسنة القاصدين من الزائرين والحجاج والمعتمرين بشكل يومي طلباً للمغفرة والرضوان من الله عز وجل، مشيراً إلى أن نوعية العمل المشترك بين كافة العاملين على خدمات التنقل بالمسجد الحرام ودوره في تسهيل بيئة العمل في دفع العربات وتوفير خدمات متكاملة تلبي احتياجات قاصدي المسجد الحرام على مدار العام.
وفي ذات السياق ذكر بخيت المهري أن العمل في المسجد الحرام بمختلف المجالات الخدمية والتوجيهية والتشغيلية وغيرها من الخدمات المقدمة للقاصدين نعمة من الله عز وجل وكرم واصطفاء بكونهم خدام لبيت الحرام وقاصديه الذين يفدون من أنحاء العالم لأداء مناسك الحج والعمرة، لاسيما في ظل حكومة المملكة العربية السعودية التي سخرت الغالي والنفيس في سبيل تهيئة أحدث الإمكانات البشرية والتقنية لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
وأجمع دافعوا العربات بالمسجد الحرام بالثناء على جودة التنظيم والتطوير المستمر لإجراءات واشتراطات العمل ودورها في تمكين الراغبين في دفع العربات بأسلوب حضاري وتنظيم إداري يتناسب مع عظم ومكانة العمل في بيت الله الحرام، مجزلين الشكر للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على ما يلقونه من دعم واهتمام أثمر بعد عون الله وتوفيقه في خلق بيئة عمل محفزة تحفزهم على بذل أقصى
