استقبل صندوق التنمية العقارية أكثر من 13 ألف طلب لفك الرهن العقاري إلكترونيًّا لمستفيدي برامج الدعم السكني حتى نهاية النصف الأول من 2022.
وأوضح منصور بن ماضي، الرئيس التنفيذي لصندوق التنمية العقارية، أن الصندوق استقبل نحو 13.264 طلبًا لفك الرهن العقاري إلكترونيًّا، وذلك خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية النصف الأول من العام الحالي 2022. مشيرًا إلى أن جميع الطلبات تم التعامل معها إلكترونيًّا وفقًا للربط الإلكتروني مع وزارة العدل.
واستعرض ابن ماضي إنجازات خدمة فك الرهن إلكترونيًّا خلال النصف الأول من العام الجاري؛ إذ استقبل الصندوق أكثر من 7200 طلب إلكترونيًّا بخطوات بسيطة وسريعة؛ وفَّرت على المستفيد الوقت والجهد لزيارة مقار الصندوق أو الجهات العدلية لإجراء الطلب.. موضحًا أن الصندوق يتعامل مع طلب خدمة فك الرهن إلكترونيًّا، وبعد استكمال الطلب ومراجعته وتدقيقه ومعالجته على نظام القروض يتم إرساله إلكترونيًّا إلى وزارة العدل لفك الرهن، وإنشاء صك جديد.
وشدد ابن ماضي على تحسين تجربة المستفيد من خلال الحصول على الخدمات، وإنهاء الإجراءات إلكترونيًّا وفق أعلى معايير الجودة، ودون الحاجة إلى زيارة فروع الصندوق. لافتًا الانتباه إلى ربط أكثر من 147 خدمة إلكترونية مع منظومة الإسكان والجهات التمويلية؛ بهدف إنهاء الإجراءات بين الجهات؛ بما يسهم في تسريع وتيرة تملُّك المستفيدين منازلهم.
يُذكر أن صندوق التنمية العقارية يُقدِّم خدماته للمستفيدين من خلال 43 خدمة إلكترونية عبر البوابة الإلكترونية للصندوق، إضافة إلى خدمة المستشار العقاري وأجهزة الخدمات الذاتية في فروع الصندوق على مدار 24 ساعة. كما يقوم مركز الاتصال الموحد 199088 وقنوات التواصل الاجتماعي بالرد على استفسارات وأسئلة المستفيدين حول برامج الدعم السكني، وآلية استخدام الخدمات الإلكترونية.
