شطبت وزارةُ الحج والعمرة تراخيص خمس شركات للعمرة؛لتقصيرها في التزاماتها تجاه المعتمرين، وإخلالها بأحكام تنظيم خدمات المعتمرين، مؤكدةً اتخاذَ جميع الإجراءات النظامية بحق الشركات المخالفة، وإحالتها للجهة المختصة للنظر في المخالفات وإيقاع العقوبات المناسبة بحقهم، وذلك انطلاقاً من جهود الوزارة في متابعة جميع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزائرين للتأكد من جودتها.
وأوضحتِ الوزارةُ أنها تستقبل جميع الملحوظات والشكاوى، وتتعاملُ معها بشكل فوري للتأكد من إثراء تجربة الحجاج والمعتمرين، وضمان خدمتهم وفق أعلى معايير الجودة لتأدية نسكهم بطمأنينة ويسر، مشددةً على أنها لن تسمحَ بالتهاون أو التقصير في خدمة ضيوف الرحمن.
وبدأت الوزارة في استقبال طلبات إصدار التأشيرات لضيوف الرحمن القادمين من خارج المملكة من جميع دول العالم لتأدية مناسك العُمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف، ابتداءً من يوم الخميس الماضي الخامس عشر من شهر ذي الحجة الجاري للعام 1443هـ، حيث ستتوافدُ أولى طلائع المعتمرين القادمين من داخل وخارج المملكة في غرة شهر محرم من العام القادم 1444هـ، مشيرةً إلى أنه يمكن الاطلاع على متطلبات إصدار تأشيرة العمرة من خلال زيارة الرابط: https://haj.gov.sa/ar/InternalPages/Umrah.
وبيَّنت وزارة الحج والعمرة، أنه يمكن إصدار التصاريح للمعتمرين من داخل المملكة من خلال تطبيق اعتمرنا، وسط منظومة متكاملة الخدمات، مؤكدةً تطبيق التدابير الصحية المعتمدة من الجهات المعنية للحفاظ على سلامة وصحة المعتمرين والزائرين، وتسهيل الإجراءات لضمان أداء مناسك العمرة بطمأنينة ويسر.