تبث وكالة الشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة وإدارة المرافق بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الرسائل التوعوية من خلال 82 شاشة إلكترونية تعمل على مدار الساعة، تعرض من خلالها محتويات إرشادية توجيهية للاستدلال على أهم المواقع داخل المسجد الحرام كصحن المطاف والمسعى، وتذكير الطائفين والساعين بالأدعية في السنة النبوية لذكرها في بدايات ونهايات الطواف والسعي وتوعوية زوار بيت الله الحرام في الجانب الصحي والأمني والإثراء المعرفي.
وتقوم وكالة الشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة وإدارة المرافق ممثلة في إدارة المنظومة الإرشادية بالإدارة العامة للتشغيل والصيانة بمباشرة إدارة المنظومة الإرشادية بالتعاون مع الوكالات ذات العلاقة ومنها وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ووكالة الترجمة وفق الحوكمة المعتمدة في إعداد وتصميم وتحديث محتوى الشاشات الإلكترونية بعدة لغات، مع إضافة الرموز الإرشادية المعتمدة عالمياً لتسهيل إيصال المعلومة بصرياً للمستفيد منها مع تحديث المحتوى بما يتماشى مع الخطة التشغيلية المعتمدة.
وأوضح مدير إدارة المنظومة الإرشادية المهندس عبدالعزيز الصبحي أن الإدارة تقوم بالتنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة لتحديث المحتوى، إضافة إلى متابعة حالة كفاءة وأداء الشاشات الإلكترونية من رصد لأي ملحوظة ومباشرة صيانتها، مبيناً أن عدد الشاشات داخل وخارج المسجد الحرام يصل إلى 82 شاشة ذات دقة عالية وبمقاسات مختلفة، والعمل يجري حاليا على تطوير هذه المنظومة من خلال ما تم إنجازه من ربط تقني عبر الألياف الضوئية ما بين عدد من تلك الشاشات مع الموقع المخصص لإدارتها ومتابعة حالتها بشكل آني وبإشراف كوادر وطنية مختصة في ادرة المنظومة الإرشادية.